U heeft zelf geen tijd of u wilt ondersteuning.
Samen met u maak ik een helder en concreet plan van uw wensen.
Ik werk kleinschalig en begrijpelijk, met als resultaat een praktisch advies.
- Onderzoek uitvoeren naar uw klant, analyse hiervan en rapportage.
- Schetsen uitwerken van de resultaten en dit testen met uw klant.
- Lesmateriaal omzetten naar efficiënt werkbaar e-learning materiaal.
- Enquêtes uitwerken in tekst en beeld zodat het past bij uw doelgroep, en u de antwoorden krijgt die horen bij uw vragen.
- (Technische) processen uitwerken en omzetten naar eenvoudig te begrijpen stappen en instructies, waar uw klant zelfstandig mee kan werken. Dit kan zijn voor een handleiding, het oplossen van een storing, of het aanleren van een nieuw product.
- Complexe informatie helder, toegankelijk en gebruiksvriendelijk maken.
Ik maak gebruik van: user centered design, contextual inquiry, observatie onderzoek, persona’s, customer journey, navigation models, scenario’s, usability reviews, expert analysis, card sorting, paper prototyping, interaction design